Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Infovexo SpA (en adelante, "Infovexo", "nosotros" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, así como al marco regulatorio aplicable en la República de Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Infovexo SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.345.678-K. Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos, puede contactarnos en privacidad@infovexo.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: (a) Datos de identificación proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios, como nombre completo y dirección de correo electrónico; (b) Datos de navegación recopilados automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con el sitio; (c) Datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder a la plataforma, incluyendo sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma. No recopilamos datos sensibles ni información financiera a través de este sitio web informativo.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades: (a) Gestionar y responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto; (b) Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad de la plataforma; (c) Realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso del sitio web; (d) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile; (e) Enviar comunicaciones informativas relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en: (a) El consentimiento otorgado al completar nuestros formularios o aceptar el uso de cookies; (b) El interés legítimo de Infovexo en mejorar sus servicios y plataforma; (c) El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la normativa chilena vigente, incluyendo la Ley N° 21.521 (Ley Fintech) y sus reglamentos.
5. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso, durante los plazos exigidos por la legislación chilena aplicable. Los datos de consultas serán eliminados transcurridos 24 meses desde su recepción, salvo obligación legal de conservación. Los datos de navegación anonimizados podrán conservarse por períodos más extensos con fines estadísticos.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a: (a) Acceder a sus datos personales en nuestro poder; (b) Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; (c) Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando el tratamiento no se ajuste a la ley; (d) Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a privacidad@infovexo.com, adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Transferencia de datos
Infovexo no transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos: (a) Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes; (b) A proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad; (c) Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso. En caso de transferencia internacional de datos, nos aseguraremos de que el país destinatario ofrezca niveles adecuados de protección.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/SSL, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre el tipo de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.